Uno de los principales retos de las empresas de seguridad privada, es la falta de control de la operación en campo. Los clientes y usuarios la interpretan como una falla del servicio que reciben, generando quejas, inconformidades y evaluaciones negativas al momento de renovar los contratos, razón por la cual, las propiedades horizontales, el sector industrial o comercial, entre otros, cambiar frecuentemente de empresa de seguridad.
La información escrita a mano en minutas y planillas por lo general queda completamente olvidada, además, los libros generan sobre costos en logística y almacenamiento ya que la ley exige que estos archivos se conserven por períodos prolongados, en algunos casos, hasta 10 años o más. (conozca como cambiarlo)
El nivel de detalle que se consigna en las minutas es de alto valor y es necesario que se establezca un mecanismo eficiente para que la consulta y el flujo de todos esos datos puedan ser cuantificados para tomar decisiones estratégicas frente a 2 variables esenciales para toda empresa de seguridad y que le dan peso a las propuestas presentadas durante los períodos de negociación de los contratos: Aumento de la productividad y reducción de costos ocasionados por pérdidas o actos delictivos.
La centralización de la información con SEIF, permite a las empresas tener control de su operación y su equipo en campo, además del control de procesos en la cadena de suministro.
Los datos, y su posterior análisis, ofrecen muchas respuestas para el sector de la seguridad privada, permiten realizar predicciones que prevengan actos delictivos e incidentes en las empresas, hogares e incluso en las ciudades, donde el estudio de la información fortalece la toma de decisiones para establecer estrategias de seguridad y prevención.
Los datos, y su posterior análisis, ofrecen muchas respuestas para el sector de la seguridad privada, permiten realizar predicciones que prevengan actos delictivos e incidentes en las empresas, hogares e incluso en las ciudades, donde el estudio de la información fortalece la toma de decisiones para establecer estrategias de seguridad y prevención.
La implementación de esta tecnología ha permitido que al 2020, en más de 3.800 cajeros automáticos en Colombia, disminuyeran hasta un 50% los actos delictivos gracias al análisis de riesgos integrado con el control operativo.
La tecnología es la respuesta a muchos de los retos que enfrenta el sector de la seguridad privada y es urgente integrarla como una inversión que dará frutos en diferenciación frente a la competencia, generación de valor para los clientes y el aumento de la productividad gracias a la reducción de costos operativos.
En la prevención está la ganancia para todos.
Johnatan Uesseler
CEO TechBoss Colombia
CEO TechBoss Colombia
